Liefergebiet

Wir versenden ausschließlich nach Deutschland. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können wir derzeit nicht annehmen.

Bearbeitung und Lieferzeit

• Bestellschluss: 23:59 Uhr (Berliner Zeit). Bestellungen können täglich aufgegeben werden.
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).
• Versanddauer: 4–6 Tage.
• Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: etwa 5–9 Werktage ab Bestelleingang.

Diese Angaben sind Durchschnittswerte. In Ausnahmefällen – etwa bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder Verzögerungen beim Zustelldienst – kann die Lieferung länger dauern. Wir informieren Sie in diesem Fall.

Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Versand nachverfolgen können. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Verzögerungen und verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung deutlich später als angegeben eintreffen oder gar nicht ankommen, schreiben Sie uns an contact@modellrevier.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Fall mit dem Zustelldienst und finden eine Lösung – Ersatzlieferung oder Erstattung.

Beschädigte Sendungen

Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Kontakt

Tlabs – ModellRevier
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: contact@modellrevier.com
Telefon: +33 2 59 50 88 61
Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ). Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.